+7 495 234-57-99

Финансовая доступность для людей с инвалидностью: от нормативно-правовой базы к практике решений

12 Июля

Очный семинар

/

Вебинар

Описание

Время проведения: с 10.00 до 17.30 

! Место проведения: г. Москва, ул. Крымский Вал, д. 3, стр. 2, Бизнес-центр «Крымский Вал», 1 подъезд, 5 этаж, оф. 501 (1 минута пешком от метро "Октябрьская" Кольцевой линии). 

Внимание! Регистрация участников на семинар с 09.45 до 10.00 

1.     Проблема финансовой доступности с позиций Банка России: 

·       Ключевые проблемы доступности финансового рынка для людей с инвалидностью, маломобильных групп населения и пожилого населения (ЛСИ и МГН);

·       Рабочая группа Банка России по финансовой доступности: участники, деятельность и мероприятия, документы (Информационное письмо Банка России о рекомендациях по обеспечению доступности услуг кредитных организаций для людей с инвалидностью, маломобильных групп населения и пожилого населения от 12.05.2017 № ИН-03-59/20);

·       Международный и российский опыт обеспечения финансовой доступности;

·       Перспективы и горизонты. 

1.     Анализ нормативно-правовой основы в сфере обеспечения доступности:

 

·       Краткий обзор правового статуса людей с инвалидностью в Российской Федерации;

·       Концептуальные основы обеспечения доступности:

- Конвенция ООН о правах инвалидов,

- Федеральный закон № 46-ФЗ «О ратификации Конвенции о правах инвалидов»,

- Федеральный Закон № 181-ФЗ от 4 ноября 1995 года «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации». 

2.     Обязанности финансовой организации по обеспечению безбарьерной среды в получении финансовых услуг для людей с инвалидностью, пожилых людей и маломобильного населения: 

·     Обеспечение физической доступности зданий и сооружений (СП59);

·     Использование слепыми и слабовидящими факсимиле

(ст. 14.1 ФЗ-181 «О социальной защите инвалидов»);

·     Методические материалы Банка России. 

3.     Доступность финансовых учреждений для людей с нарушениями слуха. Проблемы и решения: 

·     Стереотипы и мифы по отношению к глухим и слабослышащим. 

4.     Глухой в отделении банка: 

·     Информационная доступность банка и банковских услуг;

·     Переводчик жестового языка;

·     Ситуационная помощь. 

12.15 – 12.30    Перерыв на кофе

12.30 - 14.15: Новиков Михаил Леонович, руководитель отдела по трудоустройству людей с инвалидностью РООИ «Перспектива», член рабочей группы Банка России по повышению финансовой доступности, эксперт проекта «Особенный банк» ПАО «Сбербанк России».

1.                                       Основы взаимодействия с клиентами разных нозологий:

·     Мотивация обеспечения доступности;

·     Распространённые психологические и коммуникационные проблемы при взаимодействии с людьми с инвалидностью;

·     Идентификация человека с инвалидностью.

2.                                       Особенности общения с инвалидами разных категорий (нозологий):

·     Люди с нарушениями слуха;

·     Люди с инвалидностью по зрению;

·     Люди с ограниченной подвижностью (передвигающиеся при помощи инвалидной коляски);

·     Люди с расстройством аутистического спектра и иными ментальными дисфункциями.

3.   Обеспечение доступности физической инфраструктуры зданий и сооружений (СП 59):

·        Паспорта доступности.

 

14.15 – 15.00   Перерыв на обед

1.     Незрячий в отделении банка:

·      Сопровождающий и рукоприкладчик;

·      Оборудование отделения;

·      Ситуационная помощь.

2.     Использование факсимильного воспроизведения собственноручной подписи при осуществлении банковских операций инвалидами по зрению (ст. 14.1. 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов»).

 

3.     Повышение доступности цифровых каналов и сервисов:

·        Интернет-ресурсы, требования доступности для инвалидов по зрению, Web-Content Accessibility Guidelines - WCAG 2.0 и другие;

·        Средства доступности различных стационарных (Windows, MacOS, Linux) и мобильных (iOS и Android) платформ;

·        Примеры доступных решений.

16.45 - 17.30: Ответы на вопросы и заключительные комментарии.

Очный семинар

12890 руб.

Вебинар

12690 руб.
 
Не нашли интересующую тему семинара? Предложите свою!