Коммуникационные навыки в моменте проверок или как «договориться» с госорганом

29 Июля

Вебинар

Описание

  1. I.         «Пока вы не выяснили с кем или с чем имеете дело, вы не знаете с кем или с чем имеете дело» Первый постулат спецслужб.

    II.       

    2.1. Парадигма и основные правила российского чиновника.

    2.2. Типология чиновника или какую методику коммуникаций применить.

    2.3. Знайте гласные и скрытые задачи конкретного проверяющего органа, а также его организационную культуру.

    2.4. Что может знать орган о вас до проверки и зачем она ему нужна?

    III.   Четыре уровня коммуникаций или как не спровоцировать конфликт.

    3.1. Синергия на четырех уровнях коммуникации.

    3.2. Что такое «власть над вам» и как управлять «чужой властью»?  

    3.3. Как написать «красивое» обращение и его «грамотно» оформить? ​​​​​​

    3.4. Если конфликт возник как его урегулировать?

    3.5. Стратегии обжалования и оспаривания действий (бездействий) и решений чиновников​​​​​​​​​​​​​​.

    IV.   Особенности ведения «силовых» переговоров с позиции «подчинённой» стороны.

    4.1. Что такое «силовые» переговоры и переговоры с «монстром».

    4.2. Как победить «монстра».

    4.3. Три технологии переговоров, которые надо знать при коммуникации в момент проверки:

    §   Кремлевская школа переговоров,

    §   Силовые переговоры,

    §   Сценарные переговоры.

    4.4. Два приема защиты: «дать к чему придраться» и «сдать «козла отпущения».

    V. «Маленькие хитрости», которые помогают в момент проверок.

    5.1. Профилактика проблем.

    5.2. Содействовать, а не помогать.

    5.3. Готовить почву для защиты своих интересов.

    5.4. Формирование обязанности чиновника.

Вебинар

13990 руб.
 
Отзывы
Я в полном восторге от семинара и от лектора! Спасибо огромное!

Руководитель направления

АО «БКС Банк»
Не нашли интересующую тему семинара? Предложите свою!