Коммуникационные навыки в моменте проверок или как «договориться» с госорганом

12 Октября

Очный семинар

/

Вебинар

Описание

      I.         «Пока вы не выяснили с кем или с чем имеете дело, вы не знаете с кем или с чем имеете дело» Первый постулат спецслужб.

      II.       Проверяющий.

      2Парадигма и основные правила российского чиновника.

      2.2. Типология чиновника или какую методику коммуникаций применить.

      2.3. Знайте гласные и скрытые задачи конкретного проверяющего органа, а также его организационную культуру.

      2.4. Что может знать орган о вас до проверки и зачем она ему нужна?

      III.   Четыре уровня коммуникаций или как не спровоцировать конфликт.

      3.1. Синергия на четырех уровнях коммуникации.

      3.2. Что такое «власть над вам» и как управлять «чужой властью»?  

      3.3. Как написать «красивое» обращение и его «грамотно» оформить? ​​​​​​

      3.4. Если конфликт возник как его урегулировать?

      3.5. Стратегии обжалования и оспаривания действий (бездействий) и решений чиновников​​​​​​​​​​​​​​.

      IV.   Особенности ведения «силовых» переговоров с позиции «подчинённой» стороны.

      4.1. Что такое «силовые» переговоры и переговоры с «монстром».

      4.2. Как победить «монстра».

      4.3. Три технологии переговоров, которые надо знать при коммуникации в момент проверки:

      §   Кремлевская школа переговоров,

      §   Силовые переговоры,

      §   Сценарные переговоры.

      4.4. Два приема защиты: «дать к чему придраться» и «сдать «козла отпущения».

      V. «Маленькие хитрости», которые помогают в момент проверок.

      5.1. Профилактика проблем.

      5.2. Содействовать, а не помогать.

      5.3. Готовить почву для защиты своих интересов.

      5.4. Формирование обязанности чиновника.


Очный семинар

14990 руб.

Вебинар

13990 руб.
 
Отзывы о семинаре
Я в полном восторге от семинара! Спасибо огромное!

Руководитель направления

АО «БКС Банк»
Не нашли интересующую тему семинара? Предложите свою!